SAAE - Nossa Missão é Garantir!
Criado pela Lei n° 1.208 de 26 de junho de 1969, como entidade autárquica municipal, com sede e foro na cidade de Garça, dispondo de autonomia administrativa e financeira, dentro dos limites estabelecidos na presente Lei, o SAAE – Serviço Autônomo de Águas e Esgotos de Garça opera, gere, administra, mantém, conserva, explora e desenvolve diretamente os serviços públicos de água e esgotos sanitários, atualmente existentes no território do município de Garça e a este ora pertencentes.
Em março de 2021, após inúmeras discussões com diretores, coordenadores e encarregados de setor foram elencados e definidos qual a Missão, a Visão e os Valores que norteiam a Autarquia como pilares para o bom funcionamento da mesma e excelência dos serviços prestados.
MISSÃO
Garantir o abastecimento de água, a coleta e tratamento de esgoto, os serviços de manutenção e a atualização das redes com qualidade, eficiência, agilidade e previsibilidade, oferecendo confiança e satisfação aos clientes. Assegurar o bem estar e a qualidade de vida da população, colaborando contribuintes e de forma sustentável no desenvolvimento do município, visando uma tarifa justa ao consumidor.
VISÃO
Ser referência nacional na captação e abastecimento de água potável, na coleta e tratamento de esgoto e na prestação de serviços, por meio de uma gestão focada em planejamentos estratégicos para os próximos 20 anos, tendo como pilar a inovação, a tecnologia, a segurança e, principalmente, a satisfação do consumidor final.
VALORES
Qualidade, Comprometimento, Confiança, Eficiência, Transparência, Profissionalismo, Respeito, Disciplina, Hierarquia, Resiliência, Simplicidade, Responsabilidade socioambiental.
POLÍTICA DA QUALIDADE
O Serviço Autônomo de Águas e Esgotos se compromete com a excelência e a melhoria contínua em todos os processos relacionados ao abastecimento de água e a coleta e tratamento de esgoto, tendo como objetivo assegurar a satisfação de nossos consumidores, atender rigorosamente aos requisitos legais aplicáveis e contribuir para o desenvolvimento sustentável do município.
OBJETIVOS DA QUALIDADE
- Atender as necessidades e expectativas dos consumidores, oferecendo serviços de abastecimento de água e esgoto com qualidade, eficiência e segurança;
- Garantir a conformidade legal e regulamentar aplicável aos serviços prestados, com foco constante na melhoria contínua;
- Promover a sustentabilidade em todas as operações, respeitando o meio ambiente e equilibrando as necessidades da população com a preservação dos recursos naturais;
- Investir em tecnologia e capacitação contínua dos servidores a fim de garantir a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e melhorar continuamente a experiência dos nossos clientes.
