Atualmente a caixa de hidrômetro é vendida, exclusivamente, pelo SAAE, dentro do seguinte procedimento: o pedido e a retirada do boleto são feitos no balcão do atendimento, para posterior pagamento em casa lotérica ou agência bancária. Feito isso, o comprovante deve ser apresentado novamente no balcão do atendimento para a retirada do kit. Com a transferência da venda para as lojas especializadas, todo o processo passa a ser feito em um único lugar, e mais, com opção na forma de pagamento. Ou seja, muito mais facilidade para o consumidor.
Importante destacar que a instalação da caixa deve ser feita pelo morador ou responsável pelo imóvel conforme as orientações contidas no Manual de Instalação. A partir daí, basta solicitar a ligação da água junto ao SAAE.