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FAQ / Perguntas e Respostas Frequentes
ÁGUA
Por que a água sai esbranquiçada da torneira?

Água branca saindo da torneira. Descubra por que isso acontece

Não raro, abrimos a torneira de casa e a água sai branca, com aquele aspecto leitoso. Pronto! O primeiro pensamento é que água está com muito cloro ou até outro produto químico. Calma, não há motivo para pânico. Essa coloração esbranquiçada NÃO significa que a qualidade da água esteja prejudicada.
A principal causa de a água ficar esbranquiçada é a pressão exercida no líquido nas tubulações quando o abastecimento é interrompido por qualquer motivo, como uma manutenção preventiva, por exemplo, ou até mesmo quando é realizada uma limpeza na caixa d´água, e as tubulações podem se encher de ar. Quando o serviço é restabelecido, o ar presente nos canos é dissolvido na água, fazendo com que ela atinja esse aspecto leitoso.
O fato é que esse efeito é puramente físico, oriundo da entrada de ar na tubulação durante a limpeza ou a manutenção, então quando a água entra novamente no tubo e é pressurizada, em conjunto com turbilhonamento na linha, faz com que o ar se misture em microbolhas na gerando essa aparência de “neblina”.
É importante ressaltar que essa água branca pode ser consumida sem nenhum problema. Afinal, trata-se apenas de microbolhas de ar, e não de cloro ou qualquer outra substância que, se consumida em excesso, pode fazer mal. Mas se ainda assim, não se sentir à vontade, encha um copo com a água branca e deixe ele parado. Após alguns minutos, você irá perceber que a água ficará transparente. Isso acontece porque o ar será liberado no ambiente, de modo que o líquido voltará a ser incolor.
Importante deixar claro que o cloro é utilizado na água para garantir que ela esteja livre de micro-organismos capazes de causar algum tipo de doença, e chegue potável até as casas das pessoas. O cloro que é adicionado ao tratamento de água é incolor, ou seja, não é possível que ele deixe a água branca.
Além disso, em Garça, o SAAE – Serviço Autônomo de Águas e Esgotos vem investindo na instalação de válvulas ventosas na rede de distribuição, cuja função é justamente expulsar as bolhas de ar que estejam presentes nas tubulações, evitando o efeito spray nas torneiras.

Aumento na conta?

Aumento na conta, se não é consumo, pode ser vazamento

Certamente você já ouviu frases do tipo: não fica ninguém em casa e minha conta está aumentando, troquei o hidrômetro e minha conta subiu, meu hidrômetro continua “rodando” mesmo com as torneiras fechadas. Essas são reclamações que chegam diariamente ao balcão de atendimento do Serviço Autônomo de Águas e Esgotos e que podem ser evitadas quando entendemos que, nesses casos, alguma coisa pode estar errada na rede interna do imóvel, afinal, muitas vezes, pequenos vazamentos geram um aumento significativo na conta. Daí a importância de ficar atento aos sinais e usar o hidrômetro a seu favor. Aumento na conta, se não é consumo, pode ser vazamento.
Toda vez que você abre o chuveiro ou liga a máquina de lavar roupas, o hidrômetro da sua casa começa a registrar o volume de água utilizado na ação. O relógio, como também é chamado, mede o consumo do imóvel em tempo real e é um grande aliado na luta contra o desperdício.
Por meio da leitura do hidrômetro é possível monitorar o padrão de consumo mensal de água na sua residência, uma informação que não só ajuda a manter as contas sob controle como também facilita a identificação de possíveis vazamentos ou quaisquer ocorrências que gerem alterações significativas na sua média de consumo.
Nem sempre o vazamento é percebido a olho nu, mas o fato de não o encontrar não significa que ele não exista.
Em caso de vazamento interno não aparente, ou seja, os subterrâneos e os ocorridos nas tubulações embutidas, o SAAE orienta que o mesmo seja consertado pelo dono do imóvel, por meio de um profissional de sua confiança para que, posteriormente, comprovada a realização do serviço e de declaração assinada pelo profissional, possa ser requerido junto à Autarquia a vistoria e o pedido de revisão de contas.
Importante destacar que nos casos de vazamento de torneiras e chuveiros, registros em geral, válvulas de descarga, caixas de descargas acopladas, suspensas e caixinhas de descarga, e equipamentos de aquecimento de água embutidos ou não em paredes não há previsão legal para revisão da fatura de consumo de água e esgoto.
FIQUE DE OLHO!
A leitura do hidrômetro é feita todos os meses pelo leiturista autorizado e identificado do SAAE, mas você também pode fazer o controle individual do seu consumo, compreender sua rotina e descobrir quais mudanças de hábitos ajudam na redução de sua conta de água. Além disso, acompanhar o seu hidrômetro de perto também é uma forma de identificar a possibilidade de algum vazamento, portanto, fique atento!
Identifique o número de medição que consta na sua última conta de água. Subtraia a medição da conta do número que consta na leitura atual do seu hidrômetro. Para o cálculo, considere somente os números pretos e desconsidere os demais. Agora você já sabe quanto consumiu desde a sua última conta de água.
Em caso de problemas com seu hidrômetro ou dúvidas sobre a leitura, entre em contato com o SAAE e evite problemas futuros.

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DÉBITO EM CONTA
Posso pagar a conta de água em débito automático?

O débito automático pode simplificar a sua vida financeira, fazendo com que os pagamentos estejam sempre em dia. Para isso, basta cadastrar o pagamento na instituição financeira e todo mês o banco debita o valor da conta, automaticamente. De forma fácil, sem a chance de esquecer a data do pagamento, você mantém as contas em dia, sem juros, multas ou aborrecimentos futuros.

O serviço não tem custo e oferece inúmeras vantagens. Com o débito automático o consumidor não esquece a data de vencimento da conta, evita pagar multas e juros por atraso, não paga a conta em duplicidade, não enfrenta fila em banco ou lotéricas, não precisa tirar segunda via da conta em caso de perda e não tem água cortada caso esqueça três pagamentos consecutivos.

Veja os bancos conveniados com a SAAE
- Banco do Brasil
- Caixa Econômica Federal
- Santander
- Itaú
- Bradesco
- Sicoob
- Sicredi
- Banco Inter

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